1. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?
Khi bạn muốn mua một mặt hàng tại Website, bạn có thể thực hiện theo các bước mà shop đã đưa ra ở trên. Hiện nay shop chỉ nhận thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng. Sau khi đã gọi điện xác nhận và thanh toán, các bạn vui lòng gọi điện báo cho shop biết. Hàng sẽ được chuyển cho các bạn trong vòng 24h cho đến 72h tuỳ vào nơi bạn ở.
2. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?
Khác với một số shop chỉ bán hàng trôi nổi trên mạng không rõ địa chỉ. Website là một shop có địa chỉ rõ ràng cụ thể được đăng tải trên website của shop. Website cam kết sẽ nhanh chóng liên hệ và chuyển hàng cho các bạn trong thời gian sớm nhất khi các bạn đã thanh toán tiền cho đơn hàng mình đặt. Uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hoá cũng như lợi ích của khách hàng luôn là tiêu chí hàng đầu của Website.
3. Bao lâu tôi nhận được hàng?
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. các bạn có thể xem thêm chi tiết trong các phần.
4. Hàng hóa trên Website có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?
Hàng hoá tại Website luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng tại cửa hàng .
5. Tôi thanh toán rồi làm sao biết tiền của tôi Website đã được nhận được ? Khi nào tôi nhận được hàng?
Khi bạn gửi tiền thành công, bạn vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin cho shop để bên shop có thể lấy thông tin của bạn và xác nhận xem đã nhận được tiền hay chưa. Shop sẽ liên hệ ngay với bạn sau khi nhận được tiền và chuyển hàng hoàn tất. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.
6. Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian. Các bạn vui lòng liên hệ với shop, Website sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho các bạn trong thời gian sớm nhất.
7. Tôi muốn lên shop để xem mẫu.
Bạn có thể đến trực tiếp shop tại theo tỉnh thành
8. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?
Trừ các trường hợp đổi hàng do khác size, khác màu… và các trường hợp khác lỗi phát sinh từ phía Nhà May. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng. Nhà may không giải quyết các trường hợp đổi hàng đã sử dụng qua hoặc các trường hợp trả lại hàng.
9. Shop có cửa hàng ở tỉnh không ?
10. Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong thời gian bảo hành thì tôi phải làm như thế nào ?
Trong trường hợp mặt hàng bị hư hỏng trong thời gian bảo hành, bạn có thể gửi về shop, Trong thời gian 1 tháng đầu, phí vận chuyển sẽ do shop chi trả, sau đó phí trên sẽ do bên khách hàng chi trả.
Trong trường hợp nào Nhà may được quyền từ chối bảo hành?
- Sản phẩm có dấu hiệu va chạm mạnh hay sửa chữa.
- Tem bảo hành trên sản phẩm ko còn nguyên vẹn, có dấu hiệu cạo sửa.
- Khách hàng làm mất phiếu bảo hành.
- Màn hình bị bể hay rạn nứt
- Pin và các phụ kiện đi kèm chỉ đc bảo hành 03 ngày kể từ ngày mua
- Đối với trường hợp máy bị hư hỏng do chính khách hàng gây ra, Nhà may luôn có những hỗ trợ trong việc sửa chữa và thay thế cho khách hàng với chi phí thấp nhất.
|
